Ångerrätt

Ångerrätt på Stovex.se

1. Ångerrätt

1.1 Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkten från Stovex.se.

Undantag för vissa produkter

1.1Produkter med personlig prägel eller tillverkade enligt dina anvisningar omfattas inte av ångerrätten.

1.2 Undantag för ångerrätten tydliggörs på produktsidorna.

Värdeminskning av använda produkter

1.3 Inom 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion.

1.4 Vid ångerrätt, meddela oss inom 14 dagar från mottagandet. För full återbetalning skall produkten skickas tillbaka i originalskick.

Hur du ångrar ditt köp

1.5 Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet via Mina sidor eller Kontaktformulär. Använd Konsumentverkets standardblankett om så önskas.

1.6 Produkten måste returneras inom 14 dagar. Återförpacka den ansvarsfullt, då du är ansvarig för eventuell skada under returfrakten. Varor som stått på pall när dom levererats, måste även stå på pall när dom returneras. 

Returfrakt

1.7 Du bekostar själv returfrakten. Kostnaden dras av från återbetalningen enligt returkostnadstabellen.

1.8 Returkostnadstabell:

• Paket: 249 kr (Varmluftsgaller, Braständare etc, m.m)
• Halvpall: 1495kr (kamin, kassett, mindre skorstensdelar, m.m)
• Helpall: 1995 kr (större kaminer, skorstenspaket, m.m)
• Specialtransport: Se punkt 1.9 (Brandmursskivor, större transporter, specialtillverkade huvar mm)

1.9 Skrymmande varor med specialtransport har högre returfraktkostnad, upp till max 20 000 kr. Kontakta kundtjänst för exakt kostnadsinformation i ert fall.

Återbetalning

1.10 Återbetalning sker inom 14 dagar från att returen anlänt oss. Vid återbetalning dras kostnader för returfrakt samt eventuell värdeminskning på produkten av. 

1.11 Återbetalning görs med samma betalningsmetod som vid köpet, om inget annat avtalats.